Serviceassistenz (m/w/d)

Die Penske Sportwagen Hamburg GmbHist offizieller Vertragshändler der Luxusmarken Ferrariund Lamborghini. An unserem hochmodernen und exklusiven Standort in Hamburg leben wir automobile Leidenschaft auf höchstem Niveau – als Teil des internationalen Penske-Konzerns mit Sitz in den USA.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Serviceassistenz (m/w/d)

Als Serviceassistenz (m/w/d) stehen Sie im Mittelpunkt und sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei tragen Sie wesentlich zur reibungslosen Abwicklung des Werkstatt- und Servicebetriebs bei und stellen somit die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung (persönlich im Betrieb sowie telefonisch oder per Mail), die Koordination von Terminen, die organisatorische Unterstützung im gesamten Servicebereich sowie die Abwicklung von Zahlungen an der Kasse.

Wir bieten Ihnen:

• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Einen Arbeitsplatz in einem hochmodernen Arbeitsumfeld mit luxuriösen Fahrzeugen und vielfältigen Aufgaben
• Weiterbildungen über den Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der weltweit größten Autohandelsgruppen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits (z.B. Vergünstige Mitgliedschaft bei Easy Fitness, Corporate Benefits, Arbeitgeber Zusatzversicherung bei der AXA, …)

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann(-frau) (m/w/d)
• Mind. 1 Jahr Berufspraxis als Automobilkaufmann/-frau nach der Ausbildung
• Gute Englischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Teamgeist und hohe Motivation
• Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Zuverlässigkeit, vor allem im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
• Sehr gute MS Office Kenntnisse

Aufgaben:

• Für unsere Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) sowohl am Empfang als auch für alle telefonischen Anliegen
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung der Kasse
• Sie begegnen unseren Kunden stets offen und freundlich und erkennen dabei die individuellen Kundenwünsche
• Sie unterstützen das Verkauf- und Serviceteam
• Sie sind für die Vereinbarung und Überwachung von Werkstattterminen verantwortlich und behalten dabei stets den Überblick
• Sie begeistern unsere Gäste, Kunden und Lieferanten durch Ihre offene und freundliche Art
• Sie unterstützen bei der CRM-Pflege
• Sie stellen aus Leidenschaft sicher, dass unser Erscheinungsbild immer auf höchstem Niveau ist