Teamleiter Servicekoordination Dezentrale Infrastruktur (w/m/d)

DEIN AUFGABENFELD

• Standortübergreifende strategische und operative Führung eines mehrköpfigen Teams mit derzeit 20 Mitarbeitenden
• Fachliche, strategische und methodische Entwicklung deines Teams und des zugehörigen Services Auftragssteuerung
• Strategische Weiterentwicklung des IMAC-Prozessmanagements
• Sicherstellung wirksamer und ergebnisorientierter Prozesse im laufenden Betrieb und in der Projektunterstützung
• Koordination und Steuerung der Fachaufgaben innerhalb des Teams und der fachlichen Leads
• Verantwortung für Ressourcensteuerung, Wirtschaftlichkeit, Stakeholdermanagement, Personal- und Methodeneinsatz in den verschiedenen Betriebsthemen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Das Ziel immer vor Augen: Du motivierst dein Team zu Höchstleistungen und übernimmst die Verantwortung für den Service Auftragssteuerung und dessen Lösungskonzepte und ihre Umsetzbarkeit

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Studium in einem wirtschaftlichen oder technischen Studienfach (z. B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informatik o. ä.) oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung in moderner Mitarbeiterführung, insbesondere in Personalentwicklung und Personalbindung, Motivationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfähigkeit und Empathie
• Qualifizierte Fachkenntnisse in der Auftragssteuerung und Prozessoptimierung
• Weitergehende Kenntnisse in der ITIL-Prozessgestaltung
• Umfangreiche Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Dienstleistern
• Sicherer Umgang mit Auftragssteuerungssystemen (z. B. ITSM Remedy)
• Praxiserprobte Berufserfahrung in Verhandlungen und Zielkonflikten
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Konflikt- und Ressourcenmanagement, kombiniert mit Team-Entwicklungssteuerung
• Kunden- und Marktorientierung, Problemlösungskompetenz, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr , bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport vergütet ( Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10666-TC11. Dein Ansprechpartner Artur Zimon hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport. de gerne weiter.

Wir möchten, dass du dich lange bei uns wohlfühlst! Deshalb verfolgen wir im Auswahlprozess für Führungskräfte ein mehrstufiges Vorgehen. Dazu gehören neben strukturierten Gesprächen auch der gelegentliche Einsatz von diagnostischen Methoden. So finden wir gemeinsam noch besser heraus, wie gut wir zusammenpassen.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.