Senior Service Delivery Manager (w/m/d) Digitale Transformation

DEIN AUFGABENFELD

• Gesamtheitliche Verantwortung und Koordination der Leistungserbringung als Schnittstelle zwischen Kund*innen und Dataport für komplexe Vertragssituationen und Delivery
• Unterstützung des Vertriebs sowie des Produktmanagements bei der Spezifikation und Anforderungsklärung mit unseren Kund*innen
• Fachliche und wirtschaftliche Angebots- und Vertragserstellung in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Begleitung des Prozesses bis zum Vertragsabschluss
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen in allen Fragestellungen zur Umsetzbarkeit von Kundenanforderungen und der Leistungserbringung
• Gestaltung und Optimierung der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams durch gezielte Steuerung, Koordination und Kommunikation

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige praktische Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung
• Tiefergehende Kenntnisse und Praxiserfahrung im Anforderungs- und Vertragsmanagement sowie in der Auftragsklärung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auch in herausfordernden Situationen, strategisches und wirtschaftliches Handeln sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude an der Interaktion mit Kund*innen sowie mehrjährige praktische Erfahrung in der Kundenberatung

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr , bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13TV Dataport vergütet ( Entgelttabelle ). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10784-DC04 . Deine Ansprechpartnerin Yasemine Thomsen hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport. de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.