Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service im Landverkehr
DEINE AUFGABEN
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um Transportaufträge und Liefertermine
- Du betreust Deinen festen Kundenkreis und sorgst für stabile, zuverlässige Abläufe
- Du kümmerst Dich um die Sendungsverfolgung und stellst sicher, dass alles planmäßig läuft
- Bei Problemen greifst Du ein, findest Lösungen, dokumentierst Reklamationen und klärst Unstimmigkeiten
- Du pflegst Auftragsdaten sorgfältig in den Systemen und kontrollierst die Daten für die Abrechnung
- Elektronische Prüfprozesse gehören genauso dazu wie die Bearbeitung von Rechnungskorrekturen
- Auch offene Zahlungen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig
DEIN PROFIL
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder kaufmännische Sachbearbeitung abgeschlossen
- Du kennst Dich mit Transportabläufen aus und hast idealerweise bereits in einem ähnlichen Bereich gearbeitet
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich auf Englisch gut verständigen
- Du arbeitest genau, lässt Dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und denkst lösungsorientiert
- Du bist ein Organisationstalent und fühlst Dich im Kontakt mit Kunden wohl – auch wenn es mal etwas hektischer wird
DEINE BENEFITS
- Attraktive Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen
- Ein erfahrenes Team, das Dich gründlich einarbeitet
- Ein Umfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann
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