Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in Hamburg/Home Office gesucht!

Du bist kommunikativ, empathisch und hilfst gerne Menschen? Dann passt du perfekt zu uns!

Als Kundenberater (m/w/d) im Bankenbereich bist du die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden; immer freundlich, professionell und lösungsorientiert.

Egal, ob du bereits Erfahrung im Banking oder im Customer Service mitbringst oder als Quereinsteiger durchstarten möchtest, bei uns bist du willkommen!

Werde Teil unseres Teams in Hamburg und unterstütze eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden (Inbound) .

Aufgaben

Deine Mission als Hero:

• Beratung und Betreuung unserer Privatkunden im Bankenwesen (Inbound)
• Leistungen, Produkte und Service, bei dir finden unsere Kunden immer den richtigen Ansprechpartner
• Bearbeitung von Anliegen im First-Level-Support
• Mit deinem Einsatz trägst du aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
• Du koordinierst Kundenanliegen souverän und findest stets die passende Lösung

Qualifikation

Das bringst du als Hero mit:

• Flexibilität im Hybrid-Model: Du arbeitest gern im Wechsel zwischen Office und Home-Office (Einarbeitung ca. 4 Tage vor Ort in Hamburg).
• Erfahrung: Erste Kenntnisse im Customer Service und/oder Bankenbereich sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke & Empathie: Du findest die richtigen Worte und gehst gerne auf Menschen ein.
• Technisches Verständnis: Mit verschiedenen Programmen und Tools kommst du problemlos zurecht.
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich, mindestens C1).
• Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist für dich kein Problem.

Benefits

Das bieten wir dir als Hero:

• Flexibler Arbeitsplatz: Einarbeitung in unserem Office in Hamburg, danach 100 % Home-Office möglich
• Ausstattung inklusive: Wir stellen dir die komplette Technik für dein Home-Office bereit
• Extra-Bonus: Monatliche Home-Office-Pauschale zusätzlich zum Gehalt
• Sicherheit: Ein fairer und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung: Steigend mit deiner Betriebszugehörigkeit
• Top Onboarding: Digitale und umfassende Einarbeitung in alle Projekte
• Abwechslung garantiert: Vielfältiger Arbeitsalltag + attraktive Urlaubsregelung
• Entwicklungschancen: Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Ausbau deiner Fähigkeiten
• Zusatz-Benefit: Sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung ab dem 13. Monat

Nutze jetzt die Chance, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Wir begleiten dich dabei!

Bist du bereit, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam Großes zu bewegen?
Dann zögere nicht und bewirb dich noch heute. Wir freuen uns auf dich!