Service Manager Voice & Telekommunikation (m/w/d)
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und willst deine Expertise in der Telekommunikation einbringen?
Als Servicekoordinator Voice bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Fachbereichen – von Mobilfunk über Carrier-Leistungen bis hin zu Festnetz und NGN-Migration. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet in der Sprachübertragung, in dem du aktiv dazu beiträgst, Kommunikationslösungen effizient und zuverlässig bereitzustellen.Deine Benefits
- Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
- Möglichkeit zu Remote Work
- 30 Tage Urlaub
Deine Aufgaben
- Zentrale Koordination aller Kundenaufträge rund um Sprachübertragung, Mobilfunk, Carrier und Festnetz
- Auftragsannahme, Prüfung und Klärung mit Kunden, Fachbereichen und Providern
- Steuerung von Changes, Incidents und Eskalationen im Voice-Umfeld Provisionierung von SIM-Karten und Telefonanschlüssen sowie Unterstützung bei Migrationen (z. B. TDN ? NGN)
- Fachliche Beratung zu Prozessen, Leistungen und technischen Sachverhalten im Telekommunikationsbereich
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-/TK-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Servicekoordination, Telekommunikation oder IT-Support wünschenswert
- Kenntnisse in relevanten Tools wie Command Suite, BMC Remedy und Excel
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft zur Mitarbeit in Projekten und zu festen Erreichbarkeitszeiten (SLA)
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.Empfohlene Jobs
Mitarbeiter - Wareneingang (m/w/d)
Über SYNERGIE Erfolg entsteht im WIR \- als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen - persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir …
Praktikum im Bereich Design & Contenterstellung (m/w/d)
Willkommen bei EDEKA IT – dem zentralen IT-Partner für den deutschen Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel mit über 11.000 Märkten. Wir gestalten gemeinschaftlich innovative IT-Lösungen, die den Ha…
Alsterring Gymnasium HH sucht Lehrkraft für Chemie und Informatik mit 2. Staatsexamen für das Lehramt an Gymnasien
Wir sind ein staatlich anerkanntes junges, kleines Gymnasium in freier Trägerschaft und arbeiten gemäß unserem Leitspruch "Individuelle Wege zum Abitur". Ein harmonisches Arbeiten in kleinen Kursen (…
Regionalleiter:in Nord-Ost
Die Bertram GmbH blickt in der Schädlingsbekämpfung auf über 60 Jahre Erfahrung zurück. Gleichzeitig haben wir durch den Einsatz moderner Verfahren und Prozesse immer auch die Zukunft im Blick. Unser…
Founder’s Associate (m/f/d)
WHO WE ARE Every day we inhale and exhale around 20.000 times, while our air becomes more and more polluted. Air pollution kills more than 7 million people per year. Yet, we are missing crucial data …
Mediengestalter Digital und Print oder Reinzeichner Packaging (w/m/d)
Deine Druckdaten sind immer exakt, Header, Teaser und Grafiken stehen punktgenau? Gestaltung und Design sind deine Sache? Dann komm zu uns, wir haben den richtigen Job für dich. Als Unternehmen …
Fieldservice Techniker (m/w/d)
Arbeitgebervorstellung: Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen der größten IT Dienstleister in Hamburg handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fieldservice Techniker (m/w/d…
Recruitment Consultant - Headhunter mit Menschenkenntnis (m/w/d)
Stellenangebot #30539 Personalmarketing Headhunting und Personalgewinnung Recruitment Consultant – Headhunter mit Menschenkenntnis (m/w/d) Kontrast Personalberatung GmbH Hamburg Die Kontrast Person…
Staplerfahrer (m/w/d) mit ZÜP !!!
Was wir bieten - Verknüpfen Sie ihr Netzwerk mit uns und kassieren Sie mehrfach Provision – für Ihre Erfolge und die Erfolge Ihres Netzwerks - Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen b…
Validierungsingenieur (m/w/d) - IT, Qualitätsmanagement
Referenznummer: 80212091-02062025 Ihre Aufgaben Beratung bei der Durchführung von Prozessstudien und Prozessvalidierungen Unterstützung von Projektteams, insbesondere bei Entwicklungsprojekte…