Teamleitung Customer Service Inbound (m/w/d) Prepaid Mobilfunk
Wir suchen: Teamleitung Customer Service Inbound (m/w/d) Prepaid Mobilfunk - 100% Remote – Dein Arbeitsort: überall in der EU
Du hast Erfahrung im Kundenservice, brennst für die Führung von Teams und möchtest den nächsten Schritt gehen? Dann komm zu uns und übernimm die Verantwortung als Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound für ein spannendes Prepaid-Mobilfunkprojekt.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Du führst ein Inbound-Team von Kundenberater:innen im Prepaid-Mobilfunk,
- Du stellst die Erreichung der KPIs sicher und hast die Qualität immer im Blick ,
- Du coachst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter,
- Du bist Schnittstelle zwischen Projektleitung, Auftraggeber und deinem Team,
- Du übernimmst das Reporting und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
Qualifikation
Dein Profil:
- Mindestens 12 Monate Erfahrung als Teamleiter:in oder Führungskraft im Kundenservice , idealerweise im Telekommunikationsumfeld,
- Routine in der Steuerung von KPIs und im Coaching von Mitarbeitenden,
- Sicherer Umgang mit gängigen Tools u nd Reportingsystemen,
- Kommunikationsstark , lösungsorientiert und mit echter Leidenschaft für guten Service,
- Deutsch in Wort & Schrift auf dem Level C1/C2 ,
- Wohnsitz innerhalb der EU , voll ausgestatteter Home-Office-Arbeitsplatz.
Benefits
Unser Angebot:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit,
- 100% Remote-Job – du arbeitest von jedem Ort in der EU,
- 30 Urlaubstage zum Start , steigend mit deiner Betriebszugehörigkeit,
- Moderne Technik-Ausstattung fürs Home-Office,
- Ein starkes, internationales Team , das zusammenhält.
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum 20.09.2025 .
Bitte schicke uns mit deiner Bewerbung ein Motivationsschreiben, einen aktuellen Lebenslauf und einen Nachweis über die 12 Monate Vorerfahrung als Führungskraft im Kundenservice.
Empfohlene Jobs
DIE MACHER. suchen (angehende) Meister SHK (m/w/d)
Du bist SHK-Meister:in – oder auf dem besten Weg dorthin? Dann findest du bei uns nicht nur einen Platz zum Arbeiten, sondern die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und wirklich was zu bewe…
Senior Consultant SAP EWM (m/w/d): fest- S/4 HANA, Cloud / BUNDESWEIT
Stellenbeschreibung Für unseren Mandaten suchen wir einen Senior Consultant im Extended Warehouse Management (plus idealerweise in einem weiteren Bereich) für S/4HANA und/oder Cloud (m/w/d).…
CONTENT-PRAKTIKUM (PFLICHTPRAKTIKUM M/W/D)
Du studierst im Bereich Kommunikationswissenschaften, Medien, Journalismus, Ökotrophologie oder einen vergleichbaren Studiengang und bist auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum, das du vollständig…
Working Student (all genders) in Social Media - Gamesportal
We run a successful gaming portal and are looking for a motivated Working Student (all genders) in Social Media to join our team! If you're passionate about gaming and love staying on top of digita…
Serviceleiter (m/w/d) als Operations Manager
Willkommen bei Design Offices – wo Zusammenarbeit mehr bedeutet als nur zusammenzuarbeiten. Unsere Vision: Wir sind die erste Wahl für Orte, an denen Menschen lieber und besser zusammenarbeiten. Daf…
System Engineer/Consultant für Netzwerk und IT-Security (m/w/d) - Ingenieur
HIS HANSE IT Systeme GmbH steht für innovative IT-Lösungen. Zur Verstärkung unserer technischen Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen System Engineer/Consultant für Netzwerk und…
Schichtplaner Logistik (m/w/d)
Schichtplaner Logistik (m/w/d) Für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich Logistik suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Schichtplaner (m/w/d) für den Standort Hamburg . Deine…
Interim Accountant (m/w/d) / Buchhalter/in
Deine Aufgaben Eigenständige Buchung aller laufenden Geschäftsvorfälle (Debitoren, Kreditoren, Bank, Kasse etc.) Abstimmung von Konten sowie Klärung und Überwachung offener Posten Unterstützu…
DevOps-Engineer (m/w/d) - Betrieb Entwicklerarbeitsplatz
DevOps-Engineer (m/w/d) - Betrieb Entwicklerarbeitsplatz Das sind wir Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen Sie, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versic…
Promotion-Mitarbeiter:in (Standby) für Tonies Hörbuchboxen
Die Toniebox macht Hörgeschichten lebendig – und du kannst dabei helfen! Wir suchen herzliche Standby-Promoter:innen, die freitags und samstags flexibel einspringen. Offenes, sympathisches Auftret…