Fachberater im Pflegezentrum (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du hast bereits Erfahrungen im Leistungsrecht der Pflegeversicherung und möchtest mit deinem Know-How bei uns als Experte durchstarten? Deine Kommunikations- und Organisationsstärke möchtest du gezielt einsetzen und bei vielfältigen Aufgaben hast du Lust mitzuwirken?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachberater (m/w/d) für unser Pflegezentrum.

Hier arbeitest du in einem eigenständigen Team direkt mit der Bereichsleitung zusammen, stellst die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Kundenberater-Teams sicher und optimierst die Prozessabläufe. Dabei erstellst du gemeinsam mit deinem Team unsere Prozesse und Strategien für fachliche Aufgabenstellungen. In dieser Position kannst du dich langfristig zum Fachreferenten weiterentwickeln und so deinen Aufgabenbereich erweitern.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du leitest aus Gesetzesänderungen Vorgaben für die tägliche Arbeit ab und setzt diese um.
• Unseren Kundenberater-Teams aus der Pflegeversicherung stehst du bei allen fachlichen Grundsatzfragen als Ansprechperson zur Seite.
• Außerdem prüfst du unsere automatisierten Arbeitsprozesse und arbeitest für eine Verbesserung mit unserem internen IT-Support zusammen.
• Du treibst unsere interne Weiterentwicklung voran, indem du Maßnahmen für die Optimierung unserer Arbeitsschritte entwickelst.
• Zusätzlich erstellst du Schriftgut und Dienstanweisungen für die Teams des Pflegezentrums und unterstützt die Teamleitungen bei der Durchführung von Schulungen.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung, Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung
• idealerweise bereits Vorkenntnisse aus dem Leistungsrecht der Pflegeversicherung
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, sowie ein sehr gutes Zeit- und Selbstmanagement

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu zwei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Wir freuen uns von dir zu hören!

Über uns

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 900 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 450.000 Mitglieder beziehungsweise mehr als 600.000 Versicherte. Das Haushaltsvolumen 2025 beträgt etwa 2,8 Milliarden Euro. Wir sind Mitglied im Verband der Ersatzkassen (vdek).

Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.

Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.

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