IT-Support (m/w/d)
Das ist zukünftig dein Job
- Entgegennahme und Dokumentation von Benutzeranfragen (Tickets)
- Passwort-Resets und Entsperrung von Benutzerkonten
- Unterstützung bei Login-Problemen
- Einrichtung und Basis-Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten
- Unterstützung bei MS365-Software wie Outlook, MS Teams, Office
- Bereitstellung einfacher technischer Anleitungen
- Analyse und Lösung technischer Probleme vom 1st & 2nd Level
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen wie Windows
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Exchange)
- Erfahrung mit technischen Fehlerbehebungen an Arbeitsplatzhardware
- Fähigkeit zur Durchführung von Software-Updates und Patch-Management
- Kenntnisse im Bereich der Dokumentation technischer Prozesse für interne Zwecke
- Erfahrung in der Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 3rd-Level Support
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
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