Kundenberater*in (m/w/d)

Deine Aufgaben

- Beraten & begleiten: Du verstehst die Needs unserer Kund*innen und findest passgenaue Lösungen aus unserem Portfolio.
- Schnittstellen steuern: Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kund*innen, Customer Service und internen Teams – klar, verbindlich, effizient.
- Angebote & Aufträge: Du erstellst Angebote, betreust Aufträge und sorgst für eine präzise, reibungslose Abwicklung.
- Kunden- & Auftragsmanagement: Du betreust Projekte vom Anfang bis zum Ende und optimierst unsere Vermietprozesse.
- Prozesse weiterdenken: Du treibst die Digitalisierung mit voran und verbesserst Effizienz & Qualität.
- Beziehungen stärken: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst sie weiter.
- Team & Wissen: Du teilst Wissen, sicherst Produkt-Insights und unterstützt die Team-Entwicklung.
- Analyse & Optimierung: Du gehst Ursachen auf den Grund, pflegst Produkt-/Preisdatenbanken und erhöhst die Auslastung.
- Verhandeln: Du führst souveräne Preisverhandlungen.

Dein Profil

- Empathie, aktives Zuhören und eine lösungsorientierte Haltung.
- Sehr gute Kommunikation – klar, verbindlich, serviceorientiert.
- Struktur, Organisationstalent und Flexibilität im projektgetriebenen Umfeld.
- Erfahrung in Kundenbetreuung, Projekt-/Prozessmanagement oder vergleichbaren Rollen.
- Digitale Affinität: sicher mit Excel und gängigen Tools; CRM-/Prozessdigitalisierung von Vorteil.
- Ausbildung oder Studium in z. B. BWL, Event-/Projekt-/Kommunikations- oder Technischem Management – oder vergleichbare Praxis.

Warum wir?

- Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell und flexible Arbeitszeiten – passend zu Team & Aufgabe.
- Mobilitätsbudget: Für ÖPNV, Rad oder Auto.
- Essenszuschüsse: Für dein Mittagessen – unkompliziert und monatlich spürbar.
- Weiterbildungen: Individuelle Lernbudgets & praxisnahe Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
- Gestaltungsspielraum: Kurze Wege, viel Eigenverantwortung und echte Wirkung.
- Einzigartiges Umfeld: Spezialfuhrpark & Produktion - Technik und Handwerk direkt erlebbar.
- Kultur, die trägt: Offen, wertschätzend, fehlertolerant - Vielfalt ist für uns Standard.

So arbeiten wir
Wir experimentieren, lernen und verbessern uns kontinuierlich. Wir denken in Rollen statt starren Titeln, geben Verantwortung dahin, wo Kompetenz ist, und teilen Wissen transparent. Fehler sind Lernchancen - entscheidend ist, dass wir besser werden.

Klingt gut?
Schicke Anna deinen CV (gern ohne Anschreiben) an [email protected] oder vernetz dich mit uns. Sag uns kurz, ab wann du starten kannst und was dir wichtig ist.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Über uns

mobilespace – Filmtechnik, die bewegt. Menschen, die mitziehen.

Wir sind mobilespace – ein vielseitiges Team aus Techniker innen, kreativen Köpfen, Praktiker innen und Möglichmacher*innen. Seit über 20 Jahren entwickeln, bauen und vermieten wir mobile Arbeitsräume für Filmsets in ganz Deutschland. Unsere Spezialfahrzeuge sorgen dafür, dass am Set alles funktioniert – von Maske über Technik bis zur Produktion.

Unser Standort in Hamburg ist dabei Werkstatt, Ideenlabor und logistisches Herzstück. Hier arbeiten rund 30 Kolleg*innen – engagiert, lösungsorientiert und mit echter Begeisterung für Technik.

Weitere Details und Bewerbung