IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) - Chance für Quereinsteiger
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto - Je nach Erfahrungswerten Du bist im EDV-Helpdesk tätig, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst mit deinem Support für einen reibungslosen Ablauf.
AUFGABEN
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen.
- Du findest heraus, wo genau das EDV Problem liegt.
- Kleinere technische Störungen löst du direkt selbst (First-Level-Support).
- Wenn es komplizierter wird, erstellst du ein Ticket für den Second-Level-Support.
- Alle Anfragen und Lösungen trägst du ins Ticketsystem ein.
KENNTNISSE
- Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support – auch Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind willkommen
- Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
IHR VORTEIL
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
LEISTUNGEN
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
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