Sachbearbeiter (m/w/d) Hausnotrufzentrale

Du suchst keinen Job von der Stange, sondern eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und echtem Impact? Dann lies weiter.

Das Deutsche Rote Kreuz steht seit über 150 Jahren für gelebte Menschlichkeit und wir bringen dieses Prinzip täglich in Bewegung. Die Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH, ein Unternehmen des DRK Kreisverbandes Hamburg-Harburg e.V., gehört mit rund 1.400 Mitarbeitenden zu den großen Playern im Norden, wenn es um Hilfe, Versorgung und Verlässlichkeit geht.
Mit unserem Hausnotruf ermöglichen wir Menschen, sicher und selbstbestimmt in ihrem Zuhause zu leben und genau hier kommst Du ins Spiel.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum 01.06.2026 einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit .

Dein Spielfeld:

Hier wird’s nicht langweilig, versprochen:

• Du nimmst eingehende Hausnotrufe entgegen und sorgst dafür, dass schnell die richtige Hilfe auf den Weg kommt
• Du behältst den Überblick, koordinierst Maßnahmen und dokumentierst alles sauber und nachvollziehbar
• Du unterstützt unsere Leistelle - von der Auftragsannahme bis zur Disposition
• Du arbeitest im Wechselschichtsystem, weil Notfälle keine Uhrzeit kennen

Du bringest mit:

Du passt zu uns, wenn Du nicht nur einen Job suchst, sondern Verantwortung übernehmen willst und gleichzeitig Folgendes auf Dich zutrifft:

• Du hast eine abgeschlossene rettungsdienstliche Ausbildung (z. B. Rettungssanitäter (m/w/d))
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Hausnotruf, im Krankentransport oder in der Notfallrettung
• Du kannst die gängigen Umgang mit MS-Office-Produkte sicher bedienen. Wenn Du zusätzlich Leitstellen-Software oder Hausnotrufsysteme kennst: Jackpot!
• Zudem bist Du kommunikationsstark und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren

Warum du bist uns richtig bist:

Bei uns bekommst Du mehr als nur einen Arbeitsplatz. Du erhältst zusätzlich:

• eine Aufgabe mit Sinn - Du hilfst Menschen genau dann, wenn es darauf ankommt
• ein Team, das zusammenhält und sich aufeinander verlassen kann
• eine strukturierte Einarbeitung und Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Arbeitsbedingungen, die zu Deinem Leben passen

Dazu gibt's noch folgende Benefits für Dich:

• einen sicheren Arbeitgeber mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien

• eine attraktive Vergütung mit Gehaltsstufen, die einschlägige Berufserfahrung honoriert

• bezahlte Fort- und Weiterbildungen, sowie interne Aufstiegschancen
  

• die Möglichkeit der ermäßigten Kinderbetreuung in einer unserer DRK-Kindertagesstätten

• einen Zuschuss für das Deutschlandticket
  

• eine Fahrradleasing-Möglichkeit über Beovelo

• eine Hansefit-Mitgliedschaft zur Gesundheitsförderung

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  Urlaubstage gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit