Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Deine neuen Aufgaben
- Aufnahme von IT-Problemen und Störungen
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Sicherstellung der reibungslosen Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket)
- Dokumentation im Ticketsystem
Das bringst du mit
- Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke sowie heterogene IT-Infrastrukturen
- Freude daran sich in neue IT-Themen einzuarbeiten
- Spaß am Umgang mit Kunden
- ITIL V3/V4 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
Bike-Leasing
Kostenlose Getränke & Obst
Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterevents
Kontakt
Paul Hofmann
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
Seite teilen
Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Quick Clicks
Empfohlene Jobs
Mfg.Eng. Technical Shopfloor Support (m/w/d) für Airbus
Starten Sie mit uns durch! Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Aerostructures und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für di…
Referent Stabsstelle des Vorstands (w/m/d)
DEIN AUFGABENFELD Operative und organisatorische Unterstützung der Geschäftsstellen sowie des Gremienmanagements für Verwaltungsrat, Vorstandssitzungen, Führungskräfterunden, Kooperationstage und …
Werkstudent*in Investor Relations / Business Development (m/w/d)
Du möchtest die Zukunft der erneuerbaren Energien aktiv mitgestalten und Einblicke in die Welt von Startups, Investoren und Geschäftsentwicklung gewinnen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir such…
Servicetechniker Elektrotechnik (w/m/d) in Hamburg
40.000 Profis für die Zukunft des Gebäudes: Das ist Apleona. Wir sind führender Gebäudedienstleister und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Han…
IT Manager Digitalisierung / IT Manager BI (m/w/d) bis zu 29€ Stundenlohn
Über uns: Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland! Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in…
Pflegefachkraft (m/w/d) - Ergänze unser Team!
Über uns Herzlich willkommen beim Malteserstift St. Theresien (Pflegeeinrichtung) in Hamburg-Altona! In unserer Einrichtung finden auf 4 Wohnbereichen insgesamt 80 Bewohner:innen ein Zuhause. Unser …
Hosts & Hostessen im Rahmen einer Konferenz
am 7. Oktober 2025 in Hamburg gesucht. Werde JETZT Teil unseres exklusiven Teams und sei auch danach bei spannenden Projekten dabei! Im Rahmen einer Konferenz sind wir für einen spannenden Kunden a…
Filialleiter (m/w/d) - HH Niendorf
Wir sind mit dem Herzen dabei! Du auch? Du begeisterst Dich für die (System-) Gastronomie, stehst gerne im Gästekontakt und hast Lust, Verantwortung für Dein Team und Deine Filiale zu übernehmen? Wer…
Sachbearbeiter (m/w/d) Service-Center/ Kundenservice
Die Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH ist ein Tochterunternehmen des DRK Kreisverbandes Hamburg-Harburg e.V., welcher mit knapp 1.100 hauptamtlichen Mitarbeitenden zu de…
Duales Studium Wirtschaftsinformatik - IT Risikomanagement & Auditing DHBW (w/m/d)
Für Dich hängen IT und Wirtschaft eng zusammen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Business Newcomer : Du möchtest Wirtschaftsprozesse mit dem Fokus auf Wirtschaftsprüfung hautnah erleben? Bei u…