IT-Administrator (m/w/d)

Die Verbraucherzentrale Hamburg e.V. ist die unabhängige und gemeinnützige Organisation zur Information, Beratung und Interessenvertretung der Verbraucherinnen und Verbraucher in Hamburg. Anbieterunabhängig informieren, beraten und unterstützen wir Verbraucherinnen und Verbraucher in Fragen des privaten Konsums. Wir setzen uns für Verbraucherrechte ein und verfolgen Rechtsverstöße durch Abmahnungen und Klagen. Wir vertreten Verbraucherinteressen gegenüber Politik und Wirtschaft. D

IT-Administrator (m/w/d)

in Teilzeit (62,5 % einer entsprechenden Vollzeitstelle, unbefristet).

• First-Level-Support für Mitarbeitende;
• IT-bezogenes On- und Offboarding;
• Verwaltung und Pflege von Endgeräten und Usern;
• Erstellung von technischen Anleitungen für Mitarbeitende;
• Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen oder Workshops für Mitarbeitende;
• Überwachung des laufenden IT-/TK-Betriebs im Hard- und Softwarebereich auf Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit in enger Abstimmung mit unserem externen Dienstleister;
• Administration der Telefonanlage Swyx in Abstimmung mit den externen Dienstleistern;
• Unterstützung bei der Administration unserer Website in enger Zusammenarbeit mit der Presse- und Öffentlichkeits-Abteilung und externen Dienstleistern;
• Mitarbeit bei technischen Transformationsprozessen und damit verbundenes Changemanagement;
• Gewährleistung der Datensicherheit: Erstellung eines IT-Sicherheitskonzeptes/Notfallplans in enger Abstimmung mit dem externen Dienstleister;
• Informieren und Sensibilisieren der Mitarbeitenden zum Thema IT-Sicherheit;
• Steuerung der Zusammenarbeit mit IT- und TK-Dienstleistern und Leitung entsprechender Projekte;
• Durchführung von IT-Beschaffungen;
• Mitarbeit an der Entwicklung eines neuen Intranets auf SharePoint Online sowie laufende konzeptionelle Mitarbeit am Intranet;
• Pflege des Webshops.

• eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation;
• mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und Netzwerkbereich;
• sehr gute Kenntnisse und routinierter Umgang mit Netzwerken, Virtualisierung (VMware), Windows 11, MS 365 inkl. Teams und SharePoint, MS Windows Server, Terminalserver, Exchange, Active Directory; VoIP-Telefonie;
• Bereitschaft zur Einarbeitung in die Administration von Spezialsoftware
  (z.B. Terminland, CAWIN, Filemaker, CMS-Systeme);
• analytisches Denkvermögen sowie selbstständiges und strukturiertes
  Arbeiten;
• sehr gutes Zeitmanagement und Organisationsfähigkeit;
• Kooperationsbereitschaft, Team-, Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit;
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau);
• souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick mit Dienstleistern.

• einen unbefristeten Arbeitsplatz mit viel persönlichem Gestaltungsspielraum;
• eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer teamorientieren und familienfreundlichen Arbeitsatmosphäre;
• eine kooperative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  in einem politisch spannenden Umfeld;
• eine tarifgebundene Vergütung nach TV-AVH je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zur Entgeltgruppe 10 mit Jahressonderzahlung und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge;
• die Möglichkeit des hybriden Arbeitens (Vor-Ort-Präsenz sowie remote-Arbeit);
• einen günstig gelegenen Arbeitsplatz im Zentrum von Hamburg mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

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