Service Desk Agent (w/m/d)

Service Desk Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Sie haben die Möglichkeit in der Position ( zu 50%) vom Home-Office aus zu arbeiten.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Service Desk Agent (w/m/d)

• Analyse, Bearbeitung und Lösung bzw. Vorqualifizierung nationaler und internationaler Support- und Serviceanfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Lösung komplexer Anfragen
• Ansprechpartner (w/m/d) bei Fragen zur Nutzung, Konfiguration und Anpassung des CRM-Systems
• Enge Zusammenarbeit mit den Service Desk Teams sowie den jeweiligen IT-Fachbereichen

Ihr Profil

• Erste berufliche Erfahrungen im IT-Support oder als Service Desk Agent (w/m/d), vorzugsweise aus dem Immobilienbereich
• Erste Kenntnisse im Support von CRM-Systemen und in der Nutzung von Ticketsystemen
• Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen (Windows, macOS, iOS und Android) sowie mit Google Workspace oder Microsoft 365
• Hohes Servicebewusstsein sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Service Desk Agent (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06603-0013413410 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Stefanie Heidenreich von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.