Stulz GmbH sucht: Customer Quality Manager (m/w/d)

Technik und Energieeffizienz „Made in Germany“ – das ist die Erfolgsformel der STULZ GmbH mit ihren 3.100 engagierten Beschäftigten weltweit.

Die STULZ GmbH ist als inhabergeführtes Familienunternehmen seit 1947 in den Bereichen Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von energieeffizienten Präzisionsklimageräten, Kalt­wasser­sätzen und Air Handlern der weltweit führende Lösungsanbieter – speziell für betriebs­sichere Anwendungen, wie beispielsweise Rechenzentren. An unseren weltweiten Standorten bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich international zu engagieren und weiter­zu­entwickeln.

Aufgaben

• Internationale Betreuung und Koordination von Claims der Key Accounts inklusive Über­wachung und Steuerung des Trackings in unseren inter­nationalen Produktions­stätten
• Bearbeitung von Fehler­reports sowie Durch­führung der entsprechenden Ursachen­analyse und Aus­arbeitung von Vermeidungs- und Korrektur­maß­nahmen
• Bearbeitung von Garantie­fällen sowie Kunden­anfragen und Durch­führung der tech­nischen Analyse von Rekla­mationen
• Abwicklung von Rückläufern und Über­nahme der Lieferanten­kommunikation
• Initiierung von Produkt- und Prozess­verbesserungen sowie Erstellung von Berichten und Aus­wertungen
• Durchführung eines Lessons-learned-Prozesses zur konti­nuier­lichen Weiter­entwicklung der tech­nischen Kunden­betreuung und der Pro­dukte in Zusammen­arbeit mit den ent­sprech­enden Fach­bereichen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinen­bau, Verfahrens- oder Elektro­technik und / oder abgeschlossene Berufs­aus­bildung in einem tech­nischen Bereich und fundierte Erfahrung in einer vergleich­baren Position, gerne mit Schwer­punkt Klima­system­technik
• Fundiertes Know-how im Bereich Kälte­technik von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstark im direkten Kontakt mit Kunden, Partner­unter­nehmen und Lieferanten
• Gewissenhafte und zuver­lässige Arbeits­weise, hohes Maß an Qualitäts­bewusst­sein, Engage­ment und Zuverlässigkeit
• Selbstständiges Arbeiten, ziel­orien­tiertes Denken und Handeln sowie Team­fähigkeit
• Durchsetzungs­vermögen
• Bereitschaft zu inter­nationalen Dienst­reisen

Benefits

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben
• Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen
• Persönliche und fachliche Weiterbildungen
• Zuschüsse zur Altersversorgung, HVV-Ticket
• Umfassendes Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Betriebssportangebote
• Betriebsrestaurant
• Dynamisches und motiviertes Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Entwicklungspotential

Wir freuen uns über deine Bewerbung!