Betriebswirtin als IT Systemtechnikerin - Client Service (a*)
- Durchführung von operativen Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften
- Ansprechpartner*in für interne Kunden*innen aus den Fachbereichen in IT-Fragen sowie Koordinator für externe Dienstleister*innen und Berater*innen
- Ausführung des Client Service und Endbenutzermanagement
- Vor Ort und Remote Service sowie Netzwerk- und Patchmanagement
- Koordination des Service Management und Abwicklung des Auftragswesen für IT-Services
- Eskalations-/ Beschwerdemanagement für Order- und Ticketprozesse
- Erstellung von Anforderungsanalysen (Demandmanagement)
- Durchführung und Dokumentation des Asset-Managements
- Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise in der Fachrichtung Informatik oder vergleichbar
- Qualifizierte Weiterbildung (z. B. Fach- oder Betriebswirtin (a*)) oder die Bereitschaft, diese Qualifikation nebenberuflich zu erwerben
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und selbstständigen Informationsbeschaffung
- Teamfähigkeit gepaart mit einem guten Kommunikationsvermögen
- Hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
Standort
Hamburger Energienetze GmbH, Hamburg
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