Customer Support Specialist (German & English) Sofia
Location: Sofia, Bulgaria (On-site; hybrid option after 6 months)
Schedule: MonFri, 09:0021:00 (8-hour shifts)
Start Date: 13 October 2025
About the Role:
Join our B2C team as a Customer Support Specialist! Support German- and English-speaking customers via phone and email, providing accurate, empathetic, and professional assistance. The role begins on-site with the possibility of hybrid work after 6 months based on performance.
Requirements:
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German C1 (fluent) & English B1/B2
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Customer service/B2C experience a plus
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Strong communication & problem-solving skills
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Flexibility to work shifts on-site in Sofia
Compensation & Benefits:
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Competitive salary + 50 BGN net transport/internet allowance
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Night shift pay (if applicable)
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Life event bonus: 500 BGN
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Health & dental plan, life insurance
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Multisport Card (co-financed) & discounts
Relocation Support:
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Travel reimbursement & advance salary option
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Hotel accommodation on arrival
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Guidance for settling in Sofia
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