Serviceassistenz (m/w/d) (Hamburg)

Unser Mandant ist ein führender Hersteller von Nutzfahrzeugen und Anbieter umfassender Transport‑ und Servicelösungen. An zahlreichen Standorten arbeiten Spezialist:innen daran, Mobilität effizienter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten - mit einem klaren Fokus auf Servicequalität und Kundenorientierung.

• Empfang und aktive Betreuung von Kunden im Servicebetrieb
• Sicherstellung eines strukturierten und reibungslosen Ablaufs in der Serviceannahme
• Kaufmännische Unterstützung der Service‑ und Werkstattleitung
• Ordnungsgemäße Auftragsannahme und -eröffnung inkl. Prüfung relevanter Daten
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz sowie Bedienung der Telefonzentrale
• Terminplanung und ‑überwachung für Kunden und Werkstattaufträge
• Aktive Nachverfolgung von Aufträgen und Serviceterminen
• Vorbereitung und Zusammenstellung von Rechnungsunterlagen
• Fakturierung von Service‑ und Reparaturaufträgen inkl. Rechnungskontrolle
• Verwaltung von Ersatz‑, Shuttle‑ und Überbrückungsfahrzeugen
• Übernahme weiterer administrativer und kaufmännischer Tätigkeiten im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Service‑ oder Automobilumfeld von Vorteil
• Technisches Grundverständnis oder die Bereitschaft, sich dieses anzueignen
• Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Systemen, idealerweise SAP und MS Office
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung

• Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt
• Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst
• Corporate Benefits
• Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt
• Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
• Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess
• Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen