Providermanager (m/w/d) - Servicemanagement
- Externe IT- und Onsite-Service-Dienstleister steuern Sie souverän , vom Service Desk über IMAC bis hin zum 2nd-Level-Support
- Sie behalten die Servicequalität im Blick, dokumentieren Leistungen transparent und greifen bei Eskalationen gezielt ein
- Mit Ihrer Erfahrung gestalten Sie Verträge und SLAs aktiv mit, entwickeln Providerbeziehungen weiter und begleiten Ausschreibungen
- In Projekten übernehmen Sie Verantwortung, konzipieren praxisnahe Schulungen und treiben die Optimierung von IT-Prozessen voran
- Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel: Mit 37-Stunden-Woche , großzügiger Gleitzeit und bis zu 80 % mobilem Arbeiten
- Profitieren Sie von einer attraktiven, transparenten Vergütung nach Tarif inklusive Weihnachtsgeld und leistungsbezogener Zusatzvergütung
- Freuen Sie sich auf eine unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive und attraktiver betrieblicher Altersvorsorge
- Nutzen Sie exklusive Extras wie JobRad-Leasing , Corporate Benefits und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
- Entwickeln Sie sich weiter mit einem breiten Spektrum an internen und externen Fortbildugsangeboten
- Ihr IT-Background basiert auf einem Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einer abgeschlossenen IT-Ausbildung mit relevanter Praxiserfahrung
- In der Steuerung externer IT-Dienstleister und Lieferanten im laufenden Betrieb kennen Sie sich bestens aus
- Sie haben Infrastruktur- und Softwareprojekte im Client-Umfeld erfolgreich umgesetzt und bringen fundiertes Projekt-Know-how mit
- Ob Anforderungsanalyse, Abstimmung mit Fachbereichen oder Verhandlung mit Partnern, Ihre kommunikative Stärke überzeugt auf allen Ebenen
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