Kundenberater im Team Teilweise Befreiung (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du möchtest das Themengebiet der gesetzlichen Zuzahlungen näher kennenlernen und dazu unsere Kunden telefonisch sowie schriftlich beraten? Mit deiner zuverlässigen und genauen Arbeitsweise hast du Lust unser Team zu verstärken?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) im Team Teilweise Befreiung.

Unser Team Teilweise Befreiung bearbeitet die Anträge auf die Befreiung der gesetzlichen Zuzahlungen und berät unsere Versicherten zu diesem umfänglichen Themengebiet. Hierfür werden die Einkommensunterlagen mit den eingereichten Zuzahlungsquittungen und Rechnungen geprüft und entschieden, ob es sich um eine gesetzliche Zuzahlung handelt.

Deine Aufgaben bei uns:

• Unter Berücksichtigung aller relevanten rechtlichen, fachlichen und wirtschaftlichen Vorgaben stellst du die Leistungsansprüche fest.
• Du prüfst und bearbeitest eingehende Leistungsanträge für die teilweise Befreiung von den gesetzlichen Zuzahlungen.
• Dabei bist du für die anfallende schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Versicherten verantwortlich.
• Für das Themengebiet der gesetzlichen Zuzahlungen bist du die persönliche Ansprechperson.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• idealerweise erste Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung oder Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um auch in herausfordernden Situationen den Durchblick zu behalten
• ein authentisches Auftreten und Freude an dem Kontakt mit unseren Mitgliedern und Versicherten
• Spaß an der Arbeit im Team

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und bis zu 37 Tagen Urlaub. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen idealerweise als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 900 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 450.000 Mitglieder beziehungsweise mehr als 600.000 Versicherte. Das Haushaltsvolumen 2025 beträgt etwa 2,8 Milliarden Euro. Wir sind Mitglied im Verband der Ersatzkassen (vdek).

Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.

Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.

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