Werkstudent Customer Experience Management (m/w/d)
München, Berlin, Hamburg, Köln, Teilzeit , befristet
Was dich bei uns erwartet...
- Zu deinen Aufgaben gehört der Support von User:innen sowie die Beantwortung ihrer Anfragen
- Gemeldete Fehler und Probleme kommunizierst du an das Team
- Außerdem unterstützt du mit dem Blick auf User:innen verschiedene Teams in der Gestaltung ihrer Produkte
- Kleinere redaktionelle Fehler werden eigenständig korrigiert und auftretende Anliegen zuverlässig geklärt
- Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch die Auswertung und Analyse qualitativer Feedbacks
Was wir uns von dir wünschen...
- Du bist immatrikulierte:r Student:in eines wirtschaftlichen, technischen oder medienortientierten Studiums
- Journalistische Inhalte sowie technische Prozesse wecken dein Interesse
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Publishing, Marketing oder User:innen-Support mit
- Wünschenswert sind ebenso Erfahrungen in der Nutzung von KI / LLMs
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift
- Du stehst uns für 20 Stunden pro Woche zur Verfügung
Was wir bieten...
- Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
- Bezahlter Urlaub und die Möglichkeit, auch aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
- Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
- Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
- Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
- Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt
Mehr Eindrücke von BurdaForward gewinnen? Link folgen:
Burda ist bunt...
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!
Burda ist digital...
Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!
Burda ist aktuell...
Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!
Contact Jana Stoll, Recruiterin, [email protected]
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Ref-Nr: 225000043671 36450-2025AB1944 Bitte in der Bewerbung angeben Ref-Nr: 225000043671 36450-2025AB1944 Bitte in der Bewerbung angeben
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