Werkstudent Software Support & Training (m/w/d)
Werkstudent Software Support & Training (m/w/d) Teilzeit - Hamburg Möchtest du erste Praxiserfahrungen im Software-Support sammeln und dabei echten Kundenmehrwert schaffen? Du möchtest während deines Studiums praktische Erfahrung sammeln und aktiv daran mitwirken, dass Kunden Software optimal nutzen können? Als Werkstudent im Bereich Software Support & Training (m/w/d) unterstützt Du unser Support-Team bei Anfragen, führst Tests für neue Softwareversionen durch und begleitest Installationen sowie Schulungen. Dabei bekommst du Einblicke in die Schnittstelle zwischen Anwendern und Entwicklungsteam und kannst Schritt für Schritt eigene Aufgaben übernehmen. Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer Software-Support Experten bei der Bearbeitung von Tickets im Support unserer Software (opcycWFM)
- Mitarbeit bei der Priorisierung von Tickets und eigenständiges Lösen einfacher Aufgabenstellungen
- Kommunikation mit unseren Kunden und Entwicklern
- Unterstützung in der Installation, Administration und Nutzung unserer Software
- Mitarbeit und Unterstützung beim Ausbau unseres Anwendersupports
- Begleitung und Durchführung von Tests für neue Versionen unserer Software
- Begleitung und Durchführung von Schulungen
- Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Ausgeprägtes Interesse an Software-Support
- Call-Center/Kundenservice-Center-Erfahrung im Bereich Planung/Steuerung, Projektleitung, Teamleitung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
- Sichere Kunden-Kommunikation
- Genaue, sorgfältige Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse (C1)
- Ender Tezel, Geschäftsführer
- Tel: +49 40 2385 804 – 0
Empfohlene Jobs
Betriebssanitäter (m/w/d) Objektschutz
Betriebssanitäter (m/w/d) Objektschutz in Hamburg Du willst mehr als nur Erste Hilfe leisten? Bei uns bist du als Betriebssanitäter in Hamburg nicht nur für medizinische Notfälle zuständig, sondern…
Trainer für IT-Themen (m/w/x) in Hamburg
Die GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung. Für Schulungseinsätze in unseren IT-Umschulung…
Architekt:in oder Bauingenieur:in Kostenreduziertes Bauen
Architekt:in oder Bauingenieur:in Kostenreduziertes Bauen Behörde für Stadtentwicklung und Wohnen, Amt für Bauordnung und Hochbau Job-ID: J000039401 Startdatum: schnellstmöglich Art der …
Speditionskauffrau(w/m/d) - Dein Einstieg in die Logistik
DEINE AUFGABEN Du erstellst die Abrechnungen für die Transporte – immer mit einem Blick fürs Detail und in enger Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen. Du übernimmst den Einkauf von Transpor…
Kellner auf dem Luxus-Kreuzfahrtschiff (m/w/d)
Das erzählst du bald auf Partys Ich erlebe gerade das Abenteuer meines Lebens. Als KellnerIn auf dem Kreuzfahrtschiff sorge ich gemeinsam mit meinem Team für erstklassige Service-Momente. In einem…
Revenue Manager (m/w/d) für unsere Zentrale am Jungfernstieg in Hamburg
Die PLAZA Hotelgroup wurde 2002 gegründet und hat ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 65 Business- und Urlaubshotels in Deutschland, Österreich und Niederlande mit über 6.000 Zimme…
Vertriebsmitarbeiter:in (Outbound - Sales)
MySales Consulting sucht Dich! Bei uns wirst du Teil eines jungen, dynamischen Teams mit starken Teamgeist. Bei uns zählt die Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Als stark wachsendes Unternehmen in ei…
Customer Engagement Manager (all genders)
DEIN Impact Fokus auf Demand Nurturing & Monetarisierung im Customer Lifecycle Verantwortung für Wiederkäufe , Retention & Customer Lifetime Value Daten- & KPI-getriebene Optimierun…
Planprüfer:in Leit- und Sicherungstechnik
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Planprüfer:in (w/m/d) für die Leit- und Sicherungstechnik (LST) am Standort Hamburg, Bremen oder Hannover. Deine Aufgaben: Als anerkannte:r Pla…
Meister SHK / Techniker Heizung Klima Lüftung Sanitär (m/w/d)
ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richt…