Junior Trainer (m/w/d) Kundenservice 100% Remote
Du bist im Kundenservice zuhause und möchtest dein Wissen an andere weitergeben? Dann komm zu den hey contact heroes und unterstütze uns als Junior Trainer (m/w/d) im Telekommunikationsumfeld – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsvertrag und der Möglichkeit, zu 100% im Home-Office zu arbeiten.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Durchführung von Schulungen für neue Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice
- Vermittlung von Wissen zu Prozessen, Systemen und Produkten im Telekommunikationsumfeld
- Begleitung von Einarbeitungen und fachlicher Weiterbildung im Team
- Unterstützung im Bereich Qualitätsmanagement durch gezielte Trainingsmaßnahmen
Qualifikation
Dein Profil:
- Mindestens 12 Monate Erfahrung im Kundenservice bzw. Contact Center
- Hintergrund als Teamleiter/in, Trainer/in oder im Bereich Qualitätssicherung
- Du hast keine klassische Trainerausbildung, aber Erfahrung in der Vermittlung von Fachthemen im Service
- Didaktisches Geschick, Kommunikationsstärke und Freude daran, Wissen weiterzugeben
- Sicherer Umgang mit gängigen Tools und Motivation, remote mit deinem Team zu arbeiten
Benefits
Das bieten wir dir:
- 100% Home-Office – modern ausgestattet mit allem, was du brauchst
- Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsvertrag
- Start im Oktober oder November 2025
- Spannende Aufgaben in einem innovativen Telekommunikationsprojekt
- Ein starkes Team, das dich unterstützt und fördert
Wir suchen keine freiberuflichen Kommunikationstrainer , sondern Fachtrainer , die Kolleginnen und Kollegen praxisnah auf ihre Aufgaben im Kundenservice vorbereiten.
Bewirb dich jetzt über unser Online-Formular und werde Teil der hey contact heroes Familie.
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