IT Service- und Providermanager (w/m/d)

IT Service- und Providermanager (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Logistikunternehmen mit Sitz in Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service- und Providermanager (w/m/d) .

Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Sie haben die Möglichkeit in der Position ( zum Großteil) vom Home-Office aus zu arbeiten.

Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Unser Kunde bietet

• Unbefristete Festanstellung
• 30 Urlaubstage (jährlich steigend)
• Homeofficemöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eigene Kantine mit bezuschusstem Essen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fahrrad-Leasing
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kooperationen mit Fitnessstudios

Ihre Aufgaben als IT Service- und Providermanager (w/m/d)

• Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister
• Kontinuierliche Verbesserung der IT-Servicequalität durch Analyse, Monitoring und Optimierung der Serviceprozesse
• Vertragsmanagement und Verhandlungen mit Providern, inkl. Eskalationsmanagement und Performancegesprächen
• Koordination von Changes und Projekten in Zusammenarbeit mit internen und externe
• Dokumentation und Reporting der Service- und Providermanagement-Aktivitäten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder Providermanagement, idealerweise nach ITIL-Standards
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Tools sowie Kenntnisse in Vertrags- und SLA-Management

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als IT Service- und Providermanager (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06780-0013303968 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Seble Tafese von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.