Customer Service Manager / Supply Chain Manager | AIRBUS (m/w/d)
Aufgaben
- Reparaturauftragprozess : Verwaltet und sichert den administrativen Ablauf, insbesondere für das Zeichnen von Teilen und Werkzeugen
- Kundenreparaturaufträge : Verwalten, überwachen und deren pünktliche Lieferung sicherstellen
- Tägliche Kommunikation mit Dienstleistungspartnern, um Leistungsziele für offene Bestellungen zu erreichen
- Kundenkommunikation auf Bestellebene, einschließlich Auftragsmanagement und Kundenservice
- Prozessoptimierung durch Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Begleitung von Umsetzungsmaßnahmen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriemechaniker oder Industriekaufmann mit Weiterbildung zum Techniker oder Betriebswirt
- Alternativ ein abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaftslehre oder Supply Chain / Logistik
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Planung / Materialbeschaffung, Kundenservice, Lieferantenmanagement und Lieferkette / Logistik
- Fundierte Kenntnisse in der Handhabung von SAP (detaillierte Funktionen) und Google Workspace
- Sehr gute Deutschkenntnisse; verhandlungssichere Englischkenntnisse (mindestens C1)
- Analytische Denkweise, selbstständiger Arbeitsstil und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) ist erforderlich
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